É verdade ou falso que os bebedouros comunitários estão lotando o mercado de purificadores de água domésticos?

Em algumas áreas residenciais no norte, as pessoas costumam vender cartões de água. Os bebedouros comunitários estão se tornando um "bom negócio". Da mesma forma, para a água potável saudável dos residentes, o surgimento de bebedouros comunitários substituirá os purificadores de água domésticos? Com esta questão em mente, um repórter da China Home Appliance Network entrevistou dois fabricantes de purificadores de água, Wanhe e Jiuyang.

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Custo, conveniência e segurança determinam que o bebedouro comunitário seja apenas um complemento

"Do ponto de vista da tendência de desenvolvimento de equipamentos de purificação de água e da demanda do usuário, acreditamos que o bebedouro comunitário não pode substituir o purificador doméstico de água, mas apenas pode ser usado como um complemento à purificação doméstica de água." A pessoa responsável pelos produtos de purificação de água Wanhe nos disse: "Existem três razões: primeiro, o purificador de água doméstico é mais conveniente e pode ser usado a qualquer momento sem sair de casa. Segundo, o custo real de uso da água doméstica purificador é menor. Tomando um purificador de água de cerca de 1500 yuan como exemplo, de acordo com o padrão mínimo por três anos, o custo de filtrar 10L de água purificada por dia é de cerca de 1,5 yuan, e muitos purificadores de água domésticos também têm a função de saída de água dupla, que permite a utilização de água purificada para lavagem de loiça, legumes, etc.; e a água para bebedouros comunitários é de cerca de 2-4 yuans. Mesmo se o custo de substituir o núcleo do purificador de água doméstico for posteriormente considerado, seu custo anual é menor do que o do equipamento de venda de água na comunidade. Em terceiro lugar, também é fácil ignorar que o a qualidade da água dos purificadores de água domésticos é mais segura, o ambiente da água é mais estável, os usuários de água estão principalmente em casa e prestam mais atenção à manutenção do produto; As máquinas de venda automática de água da comunidade são principalmente ao ar livre, que podem ser danificadas e envelhecidas devido a vários fatores externos ou humanos, e o elemento filtrante de muitos equipamentos de venda automática de água não é substituído a tempo, resultando em segurança da qualidade da água não pode ser garantida. "

O responsável pelos produtos de purificação de água Jiuyang explicou ainda que os dispensadores de água comunitários e outros produtos são geralmente referidos como plataformas públicas de água potável direta na indústria: "Eles e os purificadores de água domésticos adotam a mesma tecnologia de purificação e filtragem de água, mas o uso Os cenários e a saída de água são diferentes. A saída de água dos purificadores de água domésticos atende principalmente ao consumo diário de água para beber, cozinhar e outros consumos de água, enquanto os bebedouros comunitários têm um grande número de usuários e uma grande demanda de saída de água. comunidade populosa, pode até atender às necessidades de captação de água de muitos usuários em um curto espaço de tempo; e quanto tempo seu elemento filtrante de purificação de água é substituído depende mais do equipamento A responsabilidade do fornecedor para com o usuário ".

De fato, o repórter da China Home Appliance Network descobriu que o elemento filtrante do bebedouro comunitário não foi substituído a tempo e o cartão de água não pôde ser reembolsado, o que se tornou um problema de "disputas" entre muitos moradores e a propriedade . Um consumidor nos disse que, "O bebedouro instalado na comunidade ficou doce e gostoso nos primeiros dois meses, e não escamou depois de fervido. Mas depois de mais de dois meses, descobrimos que o fluxo de água ficou menor , o sabor piorou e a água fervida começou a incrustar. A propriedade alegou que havia um registro de substituição do elemento filtrante, mas o elemento filtrante estava obviamente envelhecido e amarelado depois que o dispensador de água foi aberto. Entre em contato com o fornecedor do equipamento e eles também se recusou a reembolsar o cartão dos residentes." Em contraste, o uso de purificadores de água domésticos é mais reconfortante.

De acordo com Jiuyang, atualmente existem mais de 90 geladeiras, máquinas de lavar e outros produtos pertencentes a 100 famílias na China e 122 aparelhos de TV em cores pertencentes a 100 famílias, enquanto o número de purificadores de água domésticos pertencentes a 100 famílias é inferior a 20. Após o batismo da epidemia, é uma oportunidade para a indústria de purificação de água melhorar a penetração doméstica. "Durante a epidemia, descobrimos que a demanda por saúde dos consumidores estava aumentando, enquanto o volume de busca e compra de purificadores de água domésticos permaneceu alto entre os produtos domésticos saudáveis. De acordo com o White Paper of Epidemic People divulgado pela Nielsen, 93% dos os entrevistados disseram que compraram ou planejam comprar purificadores de água domésticos, um valor muito maior do que outros produtos de saúde. Acreditamos que os purificadores de água se tornaram gradualmente um produto necessário para as famílias."

No entanto, o preço da substituição do elemento filtrante não é transparente, o preço do pessoal de manutenção de porta em porta é bastante diferente do preço do comércio eletrônico e a correspondência pouco clara entre o elemento filtrante e o produto também é o problema comum da água doméstica. usuários do purificador. Em resposta, Wanhe disse que, atualmente, a maioria das marcas de purificação de água precisa que os usuários liguem para a linha direta de serviço pós-venda da marca para aguardar o pessoal de pós-venda trazer o núcleo até a porta para substituição. Este método não apenas transfere o custo de porta em porta do pessoal de serviço para o custo de substituição do núcleo do usuário, mas também tem pouca pontualidade e qualidade de serviço descontrolada. Além disso, parte do pessoal de serviço cobra indiscriminadamente, resultando em uma grande diferença entre o preço do pessoal de substituição do núcleo porta a porta e o preço dos produtos online; Portanto, nos últimos anos, ao desenvolver produtos, empresas como a Wanhe levaram em consideração a combinação de produtos e serviços para simplificar o processo de substituição do núcleo do produto, para que os consumidores possam mudar o núcleo de forma independente. Ao mesmo tempo, eles usam conectividade Wi-Fi inteligente e outras funções para ajudar os usuários a monitorar a vida útil dos elementos filtrantes em tempo real através da rede e enviar ativamente o link de compra, para que os usuários possam pular para a página de compra do elemento filtrante do correspondente modele por meio de seus telefones celulares, faça o pedido com um botão e altere o elemento do filtro de forma independente. Perceba a transparência do preço do elemento do filtro e melhore a experiência do consumidor.

Além disso, tendo em vista que os elementos filtrantes de diferentes marcas ou modelos diferentes da mesma marca relatados por alguns usuários não são comuns, as empresas relevantes nos disseram que, como os elementos filtrantes são consumíveis de manutenção, as empresas de purificação de água manterão aderência com os usuários e continuar a obter lucros através da manutenção dos elementos filtrantes. Portanto, para proteger seus próprios interesses, cada marca separará os elementos filtrantes de outras marcas, o que é um comportamento comercial normal. Os elementos filtrantes de diferentes modelos da mesma marca serão diferentes entre si devido à alteração da função, desempenho, volume e outros parâmetros do produto durante a iteração de atualização, o que levará à não uniformidade dos requisitos de desempenho do elemento filtrante . No entanto, atualmente, as empresas de purificação de água têm considerado o desenvolvimento de uma plataforma de produto geral modular. Com base na estrutura uniforme e estável do elemento filtrante, eles podem alterar outras partes do produto para atender aos requisitos diferenciais de diferentes modelos, para garantir que o elemento filtrante da maioria dos produtos seja universal e reduza a inconveniência na configuração dos consumidores. Este é o trabalho que a indústria tem feito de forma prática para abordar os pontos problemáticos do consumo de purificadores de água domésticos.

Inovar e acelerar a construção de um novo ecossistema de uso doméstico de água na China

A pessoa encarregada dos produtos de purificação de água em Jiuyang apontou que a maioria dos pequenos eletrodomésticos na cozinha não pode ser usada sem água, e a purificação da água potável tornou-se uma demanda indispensável no cenário da cozinha na China. Sob o pano de fundo da crescente atenção à qualidade e saúde da água, a Jiuyang também está acelerando a inovação para atender às diversas necessidades das famílias chinesas por produtos de purificação de água. "Alguns consumidores relataram que o purificador de água doméstico está ocioso. Por meio da pesquisa, descobrimos que o purificador de água doméstico tradicional tem uma função relativamente simples, que pode apenas purificar a água. Além das restrições de 'baixa vazão de água', ele não pode atender bem às necessidades dos usuários para cozinhar, ferver sopa, beber água e outros cenários. Portanto, ao prestar atenção e atender às necessidades básicas dos consumidores para 'segurança da qualidade da água', também estamos explorando novos avanços no valor de produtos de purificação de água no cenário da cozinha e usuários crescentes Viscosidade e frequência do purificador de água. Por exemplo, em vista da 'vazão lenta de água do purificador de água', nosso novo produto criou a 'água morna de grande fluxo de 3L/min ', que pode atender melhor às necessidades de água para cozinhar e fazer sopa, com pouco tempo de recebimento de água e economia de tempo de aquecimento; Por exemplo, para famílias com crianças, os pais precisam fazer leite em pó para seus filhos ou encher uma garrafa de água quente água fervida para ir à escola. Nosso produto desenvolveu uma função dois-em-um de 'purificação e aquecimento'. Existem cinco temperaturas de água opcionais, incluindo água morna, 45 ℃ leite em pó, 80 ℃ café, 90 ℃ chá e 100 ℃ chá oolong. O fluxo de água fervida quente pode chegar a 1,5L/min, o que é rápido e menos espera; Além disso, desenvolvemos de forma inovadora o purificador de água de torneira bacteriostática dupla no cenário do banheiro para atender às necessidades de escovação e higiene infantil em situação epidêmica e realizamos inovação de produtos com base no cenário de segmentação e na multidão. O desenvolvimento dessas novas funções melhorou muito os cenários de uso dos purificadores de água domésticos e evitou a ociosidade dos produtos. "

"Atualmente, o padrão do grupo T/CHEAA 0011.7-2022 Eletrodomésticos Segurança Vida útil Parte 7: Purificador de água doméstico" É claro que a vida útil segura do purificador de água é de 8 anos, mas muitas famílias chinesas têm o hábito de usar o produto o tempo todo quando não é ruim. No entanto, após vários anos de uso, alguns usuários descobriram que o elemento filtrante estava envelhecendo, mas não podia ser substituído, porque algumas marcas pequenas e até marcas diversas não podiam preparar o elemento filtrante por vários anos; Mesmo para grandes marcas, existem riscos e pressões no armazenamento a longo prazo dos elementos filtrantes, o que pode levar ao constrangimento de purificadores de água domésticos sem núcleos para substituir após vários anos de uso ", disse-nos o chefe da Wanhe Water Purification Products , "Em resposta a esse fenômeno, além de aumentar a versatilidade dos elementos filtrantes entre produtos iterativos, Wanhe também está considerando o desenvolvimento de um elemento filtrante de ação prolongada por cerca de 8 anos para elementos filtrantes RO de alto custo, de modo a alinhar a vida útil segura da máquina com a vida útil do elemento filtrante." Além disso, Wanhe também está promovendo o desenvolvimento iterativo de produtos na direção da funcionalização e intelectualização de purificadores de água, "Por exemplo, nosso purificador de água mudou de água pura no passado para água funcional, adição de minerais, água rica em hidrogênio, água de bolhas e outras funções; para outro exemplo, usaremos o algoritmo AI para otimizar a descarga de águas residuais, prolongar a vida útil do elemento filtrante e também resolver as preocupações dos consumidores sobre a alta taxa de águas residuais dos produtos de purificação de água. Acreditamos que, com o desenvolvimento de novas tecnologias, os produtos purificadores de água para uso doméstico serão favorecidos por mais e mais consumidores."

De acordo com os dados resumidos omnicanal da Ovi Cloud, afetados por vários fatores, como epidemias repetidas, o mercado imobiliário não está otimista, a confiança do consumidor é insuficiente e a instalação porta a porta é afetada, as vendas no varejo de purificadores de água na China chegará a 18,5 bilhões de yuans em 2022, uma queda de 18,7% em relação ao ano anterior, e as vendas no varejo chegarão a 7,39 milhões de unidades, uma queda de 20,2% em relação ao ano anterior. Pode-se dizer que 2022 será um ano bastante desafiador para o mercado de purificadores de água. No ano novo, com a melhoria do mercado externo e do ambiente econômico e a exploração aprofundada das necessidades das empresas para os usuários, a OVI espera que a indústria de purificadores de água da China atinja um ligeiro aumento em 2023, atendendo às necessidades de pessoas para integração de purificação de calor, grande fluxo de água quente e água saudável, e acelerar a criação de produtos com alta reputação entre os usuários se tornará a principal força motriz para o crescimento da indústria.